Conocé las medidas de seguridad que utiliza PokerBROS

La seguridad es un factor muy importante en todas las salas y aplicaciones móviles. Es por eso que PokerBros utiliza sistemas como el Live Alerts Engine y el Game Integrity Bros (GIB).

¿Qué es el Live Alerts Engine y cómo funciona?

En esencia, el Live Alerts Engine es una estructura basada en reglas con varios algoritmos que escanean todos los juegos en vivo. Analizando los datos entrantes en tiempo real, las jugadas y el comportamiento del jugador. Marca rápidamente las cuentas que cumplen ciertas condiciones predefinidas.

¿Qué sucede cuando su sistema de alertas marca un comportamiento como sospechoso?

Recibimos notificaciones instantáneas en nuestro panel de alertas en vivo con información muy detallada sobre el evento y los jugadores involucrados.

Según la naturaleza de la alerta y su prioridad y urgencia, un miembro del equipo la recoge instantáneamente para una revisión / investigación completa. O, si no es urgente, se deja pendiente, para ser recogida más tarde de acuerdo con nuestro flujo de trabajo diario y procedimientos internos.

Algunas alertas tienen un ratio de aciertos de fraude muy alto. Con un número mínimo de falsos positivos y su revisión lleva poco tiempo, ya que generalmente la evidencia presentada es suficiente para una prohibición inmediata.

Sin embargo, hay ciertos tipos de alertas que necesitan una investigación más exhaustiva y extensa y pueden conducir a la detección de grupos de fraude más organizados.

¿Actualizan el Live Alerts Engine con regularidad? ¿Es algo que evoluciona junto con las herramientas de los tramposos?

Sí, hacemos actualizaciones frecuentes de algunas de nuestras alertas para adaptarnos a la carrera armamentista contra las trampas y también para satisfacer las necesidades comerciales.

Tenemos que ser flexibles y estar atentos para no permitir que los tramposos tengan ventaja en el juego. Además de modificar y mejorar las alertas existentes, también realizamos frecuentemente una lluvia de ideas y desarrollamos nuevas alertas para atender nuevas tendencias de fraude de diferentes tipos.

A fines del año pasado, GIB reportó una tasa de detección proactiva del 97%. La gran mayoría de las violaciones a la integridad del juego fueron detectadas por su equipo directamente o marcadas para su investigación por el Live Alert Engine, en lugar de ser informadas por los jugadores.

¿Esta tasa ha sido similar en 2021? Estamos orgullosos de anunciar que sí, hemos podido mantener una tasa de detección interna de fraude muy alta y, en el primer trimestre de 2021, nos mantenemos firmes en torno al 97-98% mensual. Este gran resultado es gracias al esfuerzo continuo del equipo que nos coloca a la vanguardia de esta área en la industria del póker.

¿Sigue siendo necesario que los jugadores informen sobre comportamientos sospechosos cuando se tienen herramientas tan sofisticadas y un equipo de expertos en el caso en segundo plano? Siempre.

Ese 2-3% de los casos reportados por nuestros atentos clientes siguen desempeñando un papel importante y pueden revelar incidentes que, además de atrapar estafadores adicionales, nos permiten mejorar nuestras herramientas y nuestro mecanismo de detección.

Los jugadores ven los juegos desde una perspectiva diferente y siempre deben informar si algo ligeramente sospechoso les llama la atención.