Ha sido noticia el levantamiento que instaron algunos jugadores de PokerStars en contra de la página como represalia a ciertas medidas tomadas, que se implementarán desde el 1º de Enero del 2016. Un boicot que tuvo alrededor de 2000 adherentes, y causó algo de revuelo en los medios sociales.
Eric Hollreiser, VP de comunicaciones para Amaya y PokerStars, mencionó que la huelga no tuvo impacto negativo en el sitio sino todo lo contrario. «Las promociones navideñas ayudaron a atraer más público» mencionó. Y explicó también, en relación al malestar de sus usuarios que «aunque podrían haber hecho más en anunciar los cambios, estos no se modificarán». Los cambios refieren al paquete de anuncios que dio PokerStars hace poco, notando la eliminación de beneficios VIP, aumento de rakes y otros disturbios en la fauna del sitio que más presionaron a los regulares.
Hollreiser debió mediar más que nada con representativos de la huelga: Dani Stern, Steve O’Dwyer y Dan Smith.
Aunque Hollreiser tiró un par de huesos al público (adelantando 4 freerolls de U$S 1 millón en el 2016 y muchas promociones más) también añadió que buscan retener más jugadores ya que los depósitos de muchos se han liquidado más rápido, debido al creciente valor del dólar comparado con monedas extranjeras. Sí trató de ser conciliador, reconociendo errores en la distribución del mensaje dado que «podrían haber actuado mejor y entienden fondo la postura de los jugadores». Dado que los Supernova y Supernova Elite son los jugadores que más dinero retiran consistentemente de la sala, su posición como clientes de prestigio cada vez pierde más terreno.
«Sabemos que hay jugadores muy disconformes con los cambios. Pero no hay vuelta atrás con ellos. Haremos lo posible para recuperar su confianza y mejorar el ecosistema del poker» mencionó, de manera ecuménica. Habrá que ver si esto escala en un mayor problema para el sitio o si solamente es una pequeña e indolora picadura.
